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SERVICIO DE ASISTENCIA POSVENTA
etiquetadoras lineales





En Nuova BRB consideramos de suma importancia no sólo la tecnología, sino también el estrecho contacto con nuestros clientes.

El objetivo del Servicio de asistencia posventa, en colaboración con técnicos expertos del departamento de diseño, de ensayo y de recambios, que se integran con aquellos del departamento comercial (siempre atento a las exigencias de los clientes), es la de ofrecer y poner a disposición del cliente el know how de la empresa para la consultación o para cualquier pedido de intervención.
Tanto para la puesta en marcha como para el mantenimiento o para la modificación de nuestras máquinas, empleamos el personal de los departamentos que han realizado el ensayo o los técnicos cualificados gracias a la experiencia en el sector y a un proceso de formación continua. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes la competencia y el conocimiento más específico y completo posible.
Por dicho motivo, podemos ofrecer inmediatamente, sin importancia del lugar desde dónde nos llega el pedido:

Garantía de suministro de piezas mecánicas y electrónicas para:
- Recambios (gracias a un almacén con un stock siempre listo de recambios)
- Nuevos formatos o modificaciones de uso

Asistencia técnica, caracterizada por las siguientes actividades:
Instalaciones de máquinas o de sus piezas, nuevas o usadas.
Formación del personal de los clientes en el establecimiento de Nuova BRB y en el del cliente.
Mantenimiento preventivo.
Reparación de averías en el establecimiento del cliente.

Gracias a la asistencia de un software de gestión de última generación que nos permite monitorear el movimiento del almacén y obtener un excelente nivel de existencias, y junto con la disponibilidad de técnicos desde la sede, podemos garantizar a nuestros clientes rapidez y competencia y, por consiguiente, limitar al mínimo el tiempo de inactividad de la máquina.

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