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 |  Nuova BRB は、業務の中で重要事項として最優先されるのは技術の問題だけでなく、お取引するカスタマーと最良の関係を保つことであると考えます。 弊社セールスアフターケア・サポートサービスでは、デザイン設計部門と品質検査部門そしてスペアパーツ部門に加え営業部（カスタマーのご要望には常に総力であたっています）といったさまざまな部署が一丸となってカスタマーからのさまざまなお問い合わせやサポートサービスのご依頼に応じ、企業ノウハウを結集させてご期待にそえるよう尽力します。 スタートアップからメンテナンスそして機械改造・修正に至るまで、弊社では品質検査を手がけたときと同じスタッフやスペシャリストエンジニアが長い実績の中で培ってきた熟年の経験で対応します。またこうした体制で弊社カスタマーには、的確な専門知識をもって最大限にご満足いただけるサービスが提供されます。 弊社では国内外を問わず、カスタマーのお問い合わせ・ご要望に迅速対応いたします： エレクトロニクスパーツおよび機械パーツを確実に供給： スペアパーツ（常にストックを備えた集積倉庫を配備） - 新規フォーマットのサイズまたは使用便宜のための機械改造・修正 テクニカルサポートの業務内容は下記のようなものです：  新旧機械またはコンポーネントの設置 カスタマー企業スタッフの人材育成・技術講習セミナーを直接カスタマー企業先や弊社 Nuova BRB 本社で開催 予防保全メンテナンス カスタマー企業先で直接オンサイトの機械修理サポート最新世代の管理ソフトウエアを駆使 して集積倉庫の状況は監視下に置かれストック量が常に最適状態に維持されていることに加え、本社のエンジニアスタッフの細心のサービスでカスタマーが確実に迅速かつ的確なサービスを受けられるよう対処し、機械の操業一時停止期間が必要最短にとどめられるよう計らいます。 |
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