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SERVIÇO PÓS-VENDA
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Na BRB Globus consideramos de primária importância não apenas a tecnologia, mas principalmente a estreita relação com os nossos clientes.
O objectivo do Serviço de assistência pós-venda, uma estreita colaboração de especialistas na área de projecto, de ensaio e de serviço de peças, que se integram com os do departamento comercial (sempre atentos às exigências dos clientes), é oferecer e colocar à disposição do cliente o know how da empresa para consultas ou qualquer pedido de intervenção.

Quer para a implementação, quer para a manutenção e modificação das nossas máquinas, empregamos o mesmo pessoal que efectuou o ensaio e técnicos qualificados com experiência no sector, com um processo de formação contínua. Isto nos permite oferecer aos nossos clientes uma competência e um conhecimento os mais específicos e completos possíveis.
Por isto podemos responder atempadamente a todas as solicitações dos clientes, seja onde estiverem:


Garantia de fornecimento de peças mecânicas e electrónicas para:
- Peças de reposição (graças a um armazém com grande stock de peças)
- Novos formatos e/ou alterações de uso

Assistência técnica, caracterizada pelos seguintes serviços:
Instalações de máquinas e peças, novas ou usadas
Formação do pessoal do cliente no estabelecimento do cliente e na BRB Globus
Manutenção preventiva
Reparação de avarias no estabelecimento do cliente

Graças à assistência de um software de gestão de última geração, que nos permite monitorar a movimentação do armazém e obter um óptimo stock de existências, juntamente com a disponibilidade de técnicos da sede, podemos garantir aos nossos clientes a máxima prontidão e competência e, portanto, uma paragem de produção limitada ao estritamente necessário.

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