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 Na BRB Globus consideramos de primária importância não apenas a tecnologia, mas principalmente a estreita relação com os nossos clientes. O objectivo do Serviço de assistência pós-venda, uma estreita colaboração de especialistas na área de projecto, de ensaio e de serviço de peças, que se integram com os do departamento comercial (sempre atentos às exigências dos clientes), é oferecer e colocar à disposição do cliente o know how da empresa para consultas ou qualquer pedido de intervenção. Quer para a implementação, quer para a manutenção e modificação das nossas máquinas, empregamos o mesmo pessoal que efectuou o ensaio e técnicos qualificados com experiência no sector, com um processo de formação contínua. Isto nos permite oferecer aos nossos clientes uma competência e um conhecimento os mais específicos e completos possíveis. Por isto podemos responder atempadamente a todas as solicitações dos clientes, seja onde estiverem: Garantia de fornecimento de peças mecânicas e electrónicas para: - Peças de reposição (graças a um armazém com grande stock de peças) - Novos formatos e/ou alterações de uso Assistência técnica, caracterizada pelos seguintes serviços:  Instalações
de máquinas e peças, novas ou usadas Formação
do pessoal do cliente no estabelecimento do cliente e na BRB Globus Manutenção
preventiva Reparação
de avarias no estabelecimento do clienteGraças à assistência de um software de gestão de última geração, que nos permite monitorar a movimentação do armazém e obter um óptimo stock de existências, juntamente com a disponibilidade de técnicos da sede, podemos garantir aos nossos clientes a máxima prontidão e competência e, portanto, uma paragem de produção limitada ao estritamente necessário. |
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